Comment concevoir la meilleure vitrine de l'offre de Mobalib envers les professionnels ?

  • 2018
  • UX Research - UX Design - WebDesign - Intégration
  • Mobalib

Contexte

Mobalib est une start-up qui a pour vocation de proposer des solutions numériques aux personnes en situation de handicap. Ces solutions s’articulent autour d’un réseau social, véritable plateforme d’expression tant pour les utilisateurs que pour des professionnels qualifiés qui peuvent créer leur fiche service.

MobaPro est son offre BtoB.

Rôle

J’ai participé à la conception du site vitrine de son idéation jusqu’à sa conception front-end. J’ai eu l’occasion de dialoguer avec le pôle commercial et les équipes techniques pour proposer la vitrine la plus adaptée à l’offre BtoB de Mobalib.

Réalisations

Idéation - UX Cards

J’ai tout d’abord mis en place un atelier UX, en utilisant les UX Cards.
J’ai donc utilisé 7 cartes représentants les 7 principaux besoins psychologiques avec 7 autres cartes représentants les 7 principales fonctionnalités ou support de l’espace professionnel.

L’idée est donc de relier des cartes, en se posant des questions de ce type : Comment le Site vitrine pourrait-il soutenir le sentiment de sécurité et de contrôle ?

Les résultats concernant la partie vitrine (la partie connectée est en cours de réalisation) :

  • Le site vitrine doit privilégier les notions de relationnel et de compétence.
  • La sécurité est comforté par la mise en avant du support technique: Les utilisateurs potentiels ne sont pas à la l’aise avec la technologie.

Personas

J’ai également procédé à l’élaboration de personas en collaboration avec le pôle business de Mobalib, dont voici quelques images :

Il en est ressorti deux principaux, “l’investi” et “le pragmatique”

Vitrine

Nous avons décidé de passer directement aux maquettes lo-fi, car le contenu étant déjà établi.

Fausse porte

Pour compenser une sortie repoussée de l’offre professionnelle, j’ai émis l’idée de créer une fausse porte qui est un procédé marketing afin de tester la désirabilité d’une offre potentielle pour des utilisateurs. Ainsi, en cliquant sur s’inscrire, ou se connecter, les utilisateurs se verront rediriger vers une page leur indiquant que nous sommes en train de la réaliser, avec un champ mail pour pouvoir rester au courant de sa sortie. Évidemment, un tracker de type Analytics permet de ressortir combien d’utilisateurs sont allés sur cette page, indiquant alors le potentiel de visiteurs intéressés.

D'autres réalisations :